اخبار

 آخرین اخبار 

رئیس شورای اسلامی شهر کرج

میز خدمت الکترونیکی ارتباط شهروندان و شورای شهر را منسجم‌تر می‌کند

میز خدمت الکترونیکی ارتباط شهروندان و شورای شهر را منسجم‌تر می‌کند
1399/9/5

 

رئیس شورای اسلامی شهر کرج با بیان اینکه میز خدمت الکترونیکی آماده بهره برداری است و شهروندان بدون نیاز به مراجعه حضوری قادر به ثبت گزارش، درخواست، طرح، پیشنهاد و برقراری ارتباط با نمایندگان خود هستند، گفت: امیدواریم با بکارگیری فناوری های جدید و تحقق شهرداری الکترونیک بتوانیم با آحاد بیشتری از جامعه ارتباط برقرار کنیم و صدای رسایی برای بیان مطالبات شان باشیم.
به گزارش جام جم البرز، اکبر سلیم نژاد با بیان اینکه سامانه پیشخوان مجازی خدمت شورای شهر کرج در صفحه نخست پرتال شهرداری به نشانی www.karaj.ir بارگذاری شده است، گفت: دبیرخانه هوشمند، ثبت و پاسخگویی به شکایات، نظرسنجی و دریافت پیشنهاد، گزارش مردمی، ملاقات مردمی و ثبت و پیگیری درخواست ها از جمله بخش های مختلف این سامانه هستند که شهروندان به نسبت خدمت مدنظر می توانند به سهولت از آنها استفاده کرده و در زمان و هزینه خود صرفه جویی کنند.
وی افزود: در دوره شیوع کرونا شهروندان بدون نیاز به مراجعه حضوری به ساختمان اداری شورای اسلامی شهر قادر خواهند بود تا از طریق پرتال شهرداری کرج یا ورود مستقیم به نشانی الکترونیکی yun.ir/zrpzw نسبت به دریافت سریع تر و باکیفیت تر همان خدماتی که در مراجعات حضوری ارائه می شد، اقدام کنند، این شفافیت می تواند سرعت پاسخگویی را ارتقا بخشیده و ضریب خطای انسانی را بکاهد و در نهایت به ارباب رجوع در تحقق هرچه بهتر حقوق شان یاری کند.
رئیس شورای شهر کرج ادامه داد: انتظار داریم در تمام بخش های مدیریت شهری کرج سامانه های الکترونیکی خدمت رسانی فعال شود و هر خدمت فیزیکی که اکنون در مراجعات حضوری به مراجعان ارائه می شود اما قابلیت ارائه آنها در بستر الکترونیکی وجود دارد سریعاً شناسایی شده و به صورت غیرحضوری و الکترونیکی نیز ارائه شوند، این مهم به شفافیت حداکثری، کاهش تخلفات، کاهش هزینه های جاری و رضایت بیشتر شهروندان و البته بهبود عملکرد پرسنل کمک شایانی می کند.

خبرهای مشابه

نظرات کاربران

ارسال نظر

عضویت در خبرنامه

اطلاعات شما جایی منتشر نخواهد شد.