حوزه فعالیت آژانسها متفاوت است. برخی تنها تخصصِ کار با توریستهای خارجی را دارند و برخی دیگر، کار برگزاری تورهای ایران گردی و طبیعت گردی انجام میدهند. بعضی از دفاتر خدمات گردشگری هم مسافرهای داخلی را به صورت گروهی، به تورهای خارج از کشور میبرند.
بیشترین چالشها مربوط به کسانی است که تورهای داخل کشور را برگزار مینمایند. در خارج از کشور، اکثرا زیر ساختهای مناسب وجود دارد.
مشکلات تورهای طبیعت گردی، حمل و نقل و زیر ساخت نامناسب جادهها و مقاصد گردشگری و جوامع محلی که البته در چند سال اخیر فرهنگ سازی شده است.
رسانه میتواند تاثیر خوبی در فرهنگ سازی بیشتر داشته باشد.
زینب دکامی، نخبه شاهد و ایثارگر در گفتگو با خبرنگار جام جم بیان میکند:
خبرنگار جام جم البرز گزارش می دهد؛
حجر گشت مطرح کرد؛