تلاش کرده ایم، بهترین سالن زیبایی غرب استان تهران باشیم

در ابتدای مصاحبه از دوره‌های تخصصی که گذرانده اید، بگویید.
استارت آموزش‌های خارج از کشور من از ۲۰۰۶ بوده است. بنده سال ۲۰۰۶ با آقای زارع که از آمریکا آمده بودند در دبی آموزش دیدم و سال ۲۰۰۷ با آقای هانری نیز دوره آموزشی داشتم. هم اکنون نیز به صورت مداوم در حال تمرین و به روز شدن در ایران و خارج از کشور هستم. زمانی که در لندن بودم، قصد رفتن به مدرسه آرایشگری را داشتم که مدت زمان آموزش آن، بین ۴ الی ۷ سال بود.
به طور کلی مدارک بین المللی در این حوزه وجود ندارد و این موضوع، تنها یک نمایش تبلیغاتی است، ولی دوره‌های تخصصی در این زمینه وجود دارد.
مجموعه تحت مدیریت سرکارعالی به صورت تخصصی چه خدماتی به مراجعه کنندگان ارائه می‌دهد؟
کلیه خدمات مجموعه به صورت vip است و خدمات زیبایی را به صورت تخصصی انجام می‌دهیم. ما اولین سالن زیبایی منطقه فاز ۳ هستیم که به صورت تخصصی خدمات مو و رنگ و لایت را انجام می‌دهیم. در لاین‌هایی مثل عروس، ناخن، پوست و مژه، خدمات را برای مشتری به صورت کامل ارائه می‌دهیم.
وجه تمایز سالن زیبایی اندیشه را در اهتمام بر چه مواردی می‌دانید؟
ما سعی کرده ایم همواره خدمات خود را به روز رسانی کنیم. مشتری مداری برای این مجموعه، اولویت کار است. بنده به شخصه همیشه با پرسنل صحبت می‌کنم که بحث مشتری مداری و ایجاد تجربه شیرین برای مراجعین اولویت فعالیتشان باشد. داشتن مهارت در این حوزه بسیار مهم است، ولی بهتر است که برای مشتری یک تجربه خوشایند ایجاد کنیم و او را تنها نگذاریم. در مجموع، تلاش کرده ایم، بهترین سالن زیبایی غرب استان تهران باشیم.
میزان رضایت مندی مشتریان از خدمات مجموعه را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
در هر شغلی، هم رضایت و هم نارضایتی وجود دارد و ما همیشه صد خدمات را ارائه می‌دهیم، ولی درصدی وجود دارد که با سلیقه مشتری هماهنگ و همسو نباشد. طی ۲۴ سالی که در این حوزه تجربه فعالیت داریم، مراجعه کنندگانی هستند که از سال اول در کنار ما هستند و این یک افتخار است که ۹۰ درصد مشتریان با خوشحالی و خرسندی سالن را ترک می‌کنند.
آدرس: اندیشه-فاز۳-چهارراه ساسان-خیابان مطهری-روبه روی بازار صدف-سالن زیبایی اندیشه
شماره‌های تماس: ۰۹۱۲۹۳۴۷۵۷۹،
۰۹۳۶۱۳۱۳۳۴۱،
۰۲۱۶۵۵۵۸۲۰۸