مشتری مداری اولویت ماست

افتخار هم صحبتی با مدیریت محترم داروخانه دامپزشکی ایران را داشتیم که توجه شمارا به بخشی از این مصاحبه جلب می‌نماییم.
لطفا خودتان را معرفی بفرمایید:
امیرناصر مزینانی مدیر داروخانه دامپزشکی ایران و مدیرعامل شرکت ماهدشت داروی ایرانیان و متاهل و دارای سه فرزند هستم
چه انگیزه‌ای باعث ورود شما به این حرفه و تخصص شد؟
هر فردی به گونه‌های مختلف ورود به یک شغل می‌کند؛ گاهی اتفاقی ورود پیدا می‌کنند و گاهی با توجه به علاقه مندی که وجوددارد؛ بنده از دوران کودکی بسیار علاقه‌مند به این حرفه و تخصص بودم وبا توجه به ۳۱ سال خدمت صادقانه وبا تجربه کاری در حیطه کاری و با توجه به علاقه مندی که در این راستا داشتم خیلی زود توانستم در سطح استان زبان زد شوم و اکثر مراجعین ما رضایت مندی کامل از خدمات ما داشته باشند که این رضایت مندی بزرگترین افتخار ما میباشد.
درکنار تمام این علاقه مندی‌ها شغل معماری را نیز بسیار دوست دارم و اگر قرار به انتخاب شغل دیگری بودم حتما بعد از دام پزشکی شغل معماری را انتخاب می‌کردم.
آقای دکترامیر ناصرمزینانی اصالتا اهل تهران هستند
سوغات تهران: بعد از دود و آلودگی؛ لباس یکی از سوغاتی این شهر می‌باشد
غذای محلی تهران: کباب؛ دیزی و قورمه سبزی
مکان‌های دیدنی تهران:
برج میلاد، بافت قدیمی تهران مثل پامنار و میدان توپخانه و کتابخانه ملی و بانک قدیمی

خدماتی که در مجموعه شده ارائه می‌شود را مطرح بفرمایید؟
پخش و فروش دارو‌های دامپزشکی از جمله:
آنتی بیوتیک ها، ویتامین‌ها، مکمل‌های غذایی و ضدعفونی کننده‌ها و شستشو دهنده‌ها. مجموعه ما در خصوص پرورش طیور و دام صنعتی کار می‌کند و به حیوانات خانگی ارائه خدمات می‌دهیم.
خدماتی از قبیل: غذا و مکمل‌های غذایی و پروبیوتیک و آنزیم‌ها
در داروخانه شما ویزیت حیوانات نیز انجام می‌شود؟
بهترین روش این است که هر مجموعه‌ای فقط در حیطه کاری خود کار کند و درحیطه‌ای که تجربه یا مجوز ندارد ورود پیدا نکند لذا در مجموعه ما به هیچ عنوان حیوانات معاینه و ویزیت نمی‌شوند. ما فقط مجوز پخش و فروش دارو‌های دامپزشکی را داریم.
در زمینه‌ها دارو آیا فروش اینترنتی نیز دارید؟
بله، فروش آنلاین در سطح استان البرز داریم در خصوص مقدار، دوز، نحوه و زمان مصرف توسط دکتر دامپزشک داروخانه مشاوره انجام داده و سعی داریم بهترین خدمات مشاوره‌ای را در داروخانه داشته باشیم.
آیا بیماری مشترک بین دام و انسان وجود دارد؟ و آیا این بیماری قابل کنترل خواهد بود؟
با توجه به اینکه حیوانات هم مثل انسان‌ها برخی از بیماری‌ها واگیردار دارند که اگر کنترل شوند جای نگرانی وجود نخواهد داشت.
یکسری بیماری‌های پوستی مثل اگزما هستند که درمان آن با دارو حل می‌شوند و بیماری‌های دیگر مثل آنفولانزا جهش یافته از جمله بیماری‌های مسری می‌باشد.
بخشی از مهم‌ترین بیماری‌های مشترک انسان و حیوان:
۱. تب مالت
۲. سیاه زخم
۳. تب کریمه کنگو
۴. بیماری‌های انگلی
۵. کیست هیداتیک
۶. سالمونلوز
۷. بیماری عفونی زئونوز
۸. سالک و جرب
۹. بیماری هاری.


توصیه شما به افرادی که علاقه به نگهداری پرنده دارند، چیست؟
برای نگهداری هر حیوانی میبایست تمام جوانب بهداشتی را رعایت کنند؛ و کنترل‌های لازم توسط دام پزشک و واکسینه شدن و رعایت بهداشت عمومی و فردی صورت بگیرد.
تقریبا با رعایت موارد فوق نگران نگهداری حیوانات نباشید.

معمولا دارو‌های دامپزشکی وارداتی است یا تولید ایران است؟
بیشتر دارو‌های دامپزشکی محصول تولید ملی است، ولی اصولا مواد اولیه آن‌ها وارداتی است
مسائل و مشکلاتی که درحیطه کاری خود دارید را مطرح بفرمایید؟
طبیعتاً درهرحوزه‌ای مشکلات هست، ولی در حیطه کاری بنده، مجوز بی‌رویه داروخانه دامپزشکی استان البرز هست چرا که با کاهش تعداد دامدار و مرغدار مشکلاتی داریم که تعداد داروخانه‌ها در چند دهه اخیرچندین برابر شده است.
پیشنهاد شما برای رفع مشکلات مطرح شده چیست؟
براساس تعداد دامداری و واحد پرورش؛ مجوزداروخانه دامپزشکی داده شود که مسئله رقابتی سالم و کارساز ایجاد شود. با این روش قابل کنترل خواهد بود و همه همکاران به نحوه احسن انجام وظیفه خواهند کرد.
نقش رسانه در برطرف کردن این مشکلات چقدرتاثیر گذار خواهد بود؟
اگر رسانه به رسالتی که دارد درست ودقیق و با صداقت عمل کند حتما می‌توانند موثر باشد.
رسانه میتواند اطلاع رسانی به مسئولین انجام دهند؛ که در این حیطه فعالیت دارند و مجوز صادر می‌کنند، با مشکلات داروخانه‌ها آشنا شدند و یک مقدار با حساسیت بیشتر و احتیاط اقدام به دادن مجوز نمایند.
آیا در خصوص تهیه دارو‌های دامپزشکی مشکل خاصی وجود دارد؟
متأسفانه از زمان تحریم، تهیه دارو‌ها مقداری به مشکل برخورد و گاهی بخاطر این موضوع از مواداولیه نا مرغوب استفاده میکنند و به کیفیت دارو‌های ما نیز مشکل وارد کرده است.
یکی از ویژگی‌های منحصر به فرد مجموعه داروخانه دام پزشکی چیست لطفا مطرح بفرمایید؟
تعامل با مشتری و مشتری مداری بارزترین ویژگی مجموعه ما خواهد بود چرا که همیشه حقوق مشتری در الویت بوده و سعی بر ارائه بهترین خدمات را داریم و همچنین ارائه خدمات بصورت نقد و اقساط با ارائه چک نیزارائه می‌شود.

اقای دکتر امیر ناصر مزینانی مدیریت داروخانه دام پزشکی ایران توصیه خودرا به علاقه‌مندان به این حرفه این گونه مطرح فرمودند:
هر فردی با توجه به علاقه مندی و پتانسیلی که دارد با ید یک رشته را انتخاب کند و اگر به این رشته کاری علاقه‌ای دارد حتما باید بررسی و مطالعه داشته باشد وبا علم به اینکه این رشته نیاز به سرمایه اولیه زیادی دارد، ولی با تشکیل تعاونی و مجموعه‌هایی متشکل از چندین نفر با تخصص که علم این رشته را دارند، نسبتا شغل کارآمدی است و جامعه بسیار به اینگونه کارآفرینی‌ها نیاز دارد.
اقای دکتر امیر ناصر مزینانی یکی از ناگفته‌های خود را اینگونه مطرح فرمودند:
امیدوارم بحث دام و طیور احیا و اصلاح شود که به غذا و سلامت جامعه کمک میکند چرا که بسیار بی محبتی و نادیده‌گرفتن به این قضیه شده است.

را‌های ارتباطی با مجموعه:
آدرس:
استان البرز، شهر ماهدشت، بلوار امام خمینی، نبش کوچه اندیشه، داروخانه دامپزشکی ایران
روز‌های فعالیت:
هرروز هفته به جز ایام تعطیل از ساعت ۹ الی ۱۸
شماره تماس:
۰۲۶۳۷۳۰۵۰۵۰،
۰۲۶۳۷۳۰۲۶۸۳،
۰۲۶۳۷۳۰۴۳۸۷،
۰۹۱۲۲۰۲۷۳۹۰،
 واتساپ:۰۹۰۱۳۸۴۹۲۴۰