رضایت مشتری اولویت ماست

افتخار هم صحبتی با یکی از مدیران محترم صنف باربری در سطح استان را داشتیم که توجه شمارا به بخشی از این مصاحبه جلب می‌نماییم.
لطفا خودتان را معرفی بفرمایید؟
حسین ناصری مدیریت باربری امیربار ققنوس کرج اهل کرمانشاه با ۱۴ سال سابقه
فعالیت در این زمینه هستم.
با توجه به اصالت اقای ناصری که از استان کرمانشاه هستند مقداری با این استان آشنا خواهیم شد.
سوغات استان کرمانشاه:
نان برنجی، کاک، روغن حیوانی
مکان‌های دیدنی کرمانشاه:
طاق بستان، بی ستون، جوانرود، دالاهو
غذا‌های معروف کرمانشاه:
دنده کباب، خورش خلال
یکی از شاخصه‌های منحصر به فرد مردمان کرمانشاه:
و بهترین رفیق برای انسان خواهند بود مهمان نواز بودن
انگیزه‌ای که باعث شد شما باربری را به عنوان یک شغل بپذیرید چیست؟
لیسانس پرستاری دارم، ولی به دلیل مشکلاتی که از طرف مسئولین و خودم به وجود آمد و نتوانستم به حرفه خودم ادامه بدهم به حرفه پدرم رو آوردم؛ و قبل از ورود به این حرفه کاملا شناخت کاری داشتم و با یک انگیزه و اشتیاقی این حرفه را به عنوان شغل انتخاب کردم و زمانی که بارضایت مندی مراجعین ومخاطبین روبرو‌
می‌شوم به مجموعه خود افتخار می‌کنم.
درخواست شما ازمدیریت حمل ونقل بارومسافر استان کرج چیست؟
متونی که در جواز شرکتی ما هست یعنی تعهدات حمل ونقل کرج این بوده است که بیمه پرسنل باربری وسوخت ولاستیک به قیمت دولتی دراختیار این مجموعه قرار دهند وجهت ناوگان فرسوده ما را به بانک معرفی کنند تا از طریق وام تعویض ناوگان فرسوده انجام شود ویا وام کم درصد به این مجموعه اختصاص دهند باوجود تعهدات ذکر شده در قراردادوجواز شرکتی لذا انجام ندادند هیچ وحتی برای تمدید سالیانه جواز مبلغی که ازما ضمانت میگیرند باز حاضریم که تمدید جواز به راحتی انجام شود.
درخواستی که بنده به عنوان مدیر عامل این شرکت حمل ونقل ازارگان مربوطه دارم این است:
هرچقدر ازگفته‌های خودشان را برای ما به واقعیت تبدیل کنند ازطرف دیگر هزینه‌های جابجایی برای افرادی که بضاعت مالی ندارند راحتر وارزانتر می‌شود.
شغل باربری علی الخصوص درایران مدیریت کل که از راه وشهرسازی تا مجموعه مدیریت حمل ونقل هر استان برسیم تسلط ومدیریت جدی در این خصوص ندارند که بخواهند زیر مجموع‌های این حرفه را تفکیک کنند و تثبیت قیمت معینی داشته باشند بنده مطالعه کردم در دیگر کشور‌های اروپایی درحیطه باربری زیر مجموعه‌هایی بنا کردند که مقرارت معینی دارند واز هر نظر کوچیکترین بی انظباطی ودلهره ایی برای افراد جامعه ندارند و واقعا مجموعه حمل ونقل و ازهر حیث ساپورت میکنند درکشور ما تبلیغات این حرفه برای همه آزاد است وهیچ تسلطی بر این موضوع ندارند و ناهماهنگی دستگا‌های زیربط باعث این مشکلات شده است.
با توجه به تجربه‌ی کاری که دارید اگر امکان انتخاب مجدد شغلی را داشتید چه گزنیه‌ای را انتخاب می‌نمودید؟
من، چون در گذشته رشته بوکس را کار می‌کردم و علاقه زیادی به ورزش داشتم و به دلیل مشکلات نتوانستم ادامه بدهم اگر به گذشته بازگردم مطمئناً در رشته بوکس کار خود را ادامه می‌دادم.
محدوده فعالیت در صنف باربری را اعلائم بفرمایید؟
ما از شرق تا غرب از شمال تا جنوب لوازم‌های شرکتی تجاری شخصی و هر نوع وسایلی که برای جابجایی به ماشین نیاز داشته باشد اعم از وانت؛ نیسان؛ خاور و تک را در اختیار مشتریان عزیزمان قرار می‌دهیم. در صورت نیاز ماشین‌های یخچال‌دار
نیز می‌توانیم در خدمت مشتریان محترم باشیم.
برای مثال با فرودگاه پیام قرارداد داریم که تجهیزات پزشکی را با هر وسیله‌ای که نیاز داشته باشند جابجا کنیم.
مجموعه ققنوس در حال حاضر حدوداً چند ماشین برای حمل بار دارد؟
با توجه به هماهنگی‌های انجام شده محدودیت ماشین نداریم ما در گروه خود حدود ۴۵ هزار راننده سراسری از وانت، نیسان و خاور داریم. مردم عزیز ما از هر نقطه‌ای به هر نقطه دیگر از ایران از ما درخواست ماشین کنند کمتراز ده دقیقه خودرو مورد نیاز مهیا و اعزام خواهد شد.
مجموعه ققنوس برای کلیه اجناس بیمه در نظر گرفته است؟
معمولا گاهی خیلی از اجناس دارای اهمیت و قیمت بالایی دارند که به همین دلیل کلیه اجناس را بیمه حمل بار می‌کنیم تا در صورت صدمه بیمه جوابگو مشکل پیش آمده باشد
آیا خرده بار‌ها را هم جابجا می‌کنید؟
خرده بار‌ها را به دفتر حمل و به صورت یکجا به استان یا مکان مورد نظر ارسال‌
می‌شودو هزینه بسیار پایینی دارد.
این مجموعه دارای بهترین کادر مجرب در خصوص حمل بار هستند.
درصورتی که مشکل از طرف راننده نباشد بیمه هرگونه خسارتی به بار وارد شود جبران می‌کند، ولی در داخل استان برای ما هنوز حادثه‌ای که منجر به خسارت شود اتفاق نیفتاده است، ولی اگر چنین اتفاقی رخ دهد وظیفه ماست که جبران خسارت کنیم.

یکی از ویژگی‌های منحصر به فرد مجموعه خود را بفرمایید؟

در این مجموعه سعی شده است حتما برای حمل بار مشاوره‌های لازم را به مشتریان بدهیم و در صورت نیاز پرسنل کاملا متخصص در زمینه بسته بندی اجناس در این مجموعه حضور دارند.
وکیوم کردن لوازم، بسته بندی کردن و حتی جمع آوری لازم نیز در صورت نیاز ارائه خدمت خواهیم کرد.

هزینه‌های حمل بارو خودرو را به صورت اقساط نیز انجام می‌دهید؟
به صورت اقساط باربری انجام نمی‌دهیم، ولی هزینه‌های ما ۳۰ تا ۴۰ درصد از جا‌های دیگر کمتر است.

آیا امکان همراه بودن فرد صاحب بار با ماشین باربری خواهد بود یا خیر؟
از لحاظ قانونی نباید به این شکل باشد، چون بیمه ما مختص بار است و شخص همراه بیمه ندارد، ولی رانندگان ما از روی معرفت کسانی که وسیله نقلیه ندارند و یا اصرار به این کار دارند را همراه خود می‌برند.
یکی از مشکلات حیطه کاری خود رامطرح بفرمایید؟
سایت‌ها؛ تبلیغات افرادی را که مجوز باربری ندارند را قبول می‌کنند که در این صنف ورود پیدا کرده اندوبا توجه اینکه ان‌ها کادر مجرب حمل بار ندارند و بار‌ها را نیز بیمه
نمیکنند که این موضوع باعث مشکلاتی برای صاحبین بار خواهد شدو گاهی کل بار
به سرقت می‌رود.
نقش رسانه چقدر می‌تواند در رفع مشکلات شما تاثیرگذار باشد؟
بسیار زیاد، رسانه باید برای تبلیغات مجوز باربری‌ها را بخواهد و این را به مردم عزیز بگوید که باربری‌ها با وجود کرایه کمی که می‌گیرند بار آن‌ها را بیمه می‌کنند، ولی باربری‌های بدون مجوز هیچ بیمه‌ای ندارند.
برای عزیزانی که بخواهند در این حیطه کاری وارد شوند چه توصیه‌ای دارید؟
اول اینکه به صورت قانونی وارد شوند و مجوز و بیمه بگیرند دوم اینکه تخصص داشته باشند.
یکی از ناگفته‌های زندگی خود را بفرمایید؟
من باید درس خود را ادامه می‌دادم که چنانچه باز هم وارد حیطه باربری می‌شدم باربری بین المللی انجام می‌دادم. در کنار هر حرفه‌ای که هستید به ادامه تحصیل نیز فکر کنید
هدف شما برای آینده چه خواهد بود؟
جلب بیشتر رضایت مشترییان از اهداف کاری بنده میباشد که درحال حاضر نیز با رضایت مندی اکثر مشتریان روبرو هستیم
راه‌های ارتباطی:

۰۲۶۳۴۵۷۵۸۴۲
۰۲۶۳۴۵۷۵۵۴۳
مشاور حمل ونقل:
۰۹۱۰۴۶۲۸۳۶۷

مدیریت:
۰۹۳۶۷۷۴۳۰۶۷
امیربارققنوس کرج: http://www.amirbarkaraj.com
امیربارققنوس کرج: https://vanetbaarkaraj.com
امیربارققنوس کرج: https://barbaridarkaraj.com/branche.aspx?id=727
آدرس:
استان البرز، کرج، میدان فاطمیه، بلوار باغستان، نبش خیابان قائم، امیر بار ققنوس کرج
به صورت شبانه روزی