داروخانه دکتر الهام حسنی، نگین درخشان غرب تهران

ابتدا از دلایل انتخاب این رشته و نیز مختصری از سابقه حرفه‌ای خود توضیحاتی را ارائه نمایید؟

از همان ابتدا علاقه‌ی وافری به رشته‌های زیرمجموعه پزشکی داشتم. اگرچه در خانواده پدری‌ام، که اغلب در رشته‌های پزشکی فعال بودند، این تمایل قوی بود، اما داروسازی برای من جذابیت ویژه‌ای داشت.

دوران طرح خود را در سازمان غذا و دارو گذراندم و به ویژه در آزمایشگاه کنترل این سازمان، فعالیت داشتم، جایی که به طور مستقیم با شرکت‌های دارویی در ارتباط بودم. این تجربه ارزشمند باعث شد تا به سمت صنعت داروسازی گرایش پیدا کنم. پس از پایان طرح، در چند شرکت دارویی خارجی مشغول به کار شدم و در سال ۱۳۹۴ به مجموعه کوبل دارو (داروسازی دکتر عبیدی) پیوستم. پس از گذشت حدود هشت سال، تصمیم به راه‌اندازی کسب‌وکار شخصی گرفتم و داروخانه خود را تأسیس نمودم.

بفرمایید چه محصولات و خدماتی در داروخانه شما ارائه می‌شود که آن را متمایز می‌کند؟

با افتخار می‌توانم بگویم داروخانه ما در منطقه غرب تهران کمترین میزان کمبود دارویی را دارد. ما به‌طور مستمر در تماس با شرکت‌های دارویی مختلف هستیم تا در سریع‌ترین زمان ممکن نیاز‌های بیماران را تامین کنیم. این تلاش مورد تأیید مشتریان نیز قرار گرفته و به ندرت پیش می‌آید مراجعه‌کنندگان بدون داروی مورد نظر خود داروخانه را ترک کنند. همچنین داروخانه با بیمه‌های متعددی از جمله سه بیمه اصلی و نیز بیمه صدا و سیما و چندین بانک قرارداد دارد.

علاوه بر دارو‌های رایج، محصولات ارتوپدی، مکمل‌های غذایی و ورزشی و فرآورده‌های آرایشی و بهداشتی نیز در داروخانه ارائه می‌گردد. هرچند در زمینه مکمل‌های ورزشی تمرکز گسترده‌ای نداریم، ولی اقلام پرمصرف و روتین این حوزه را موجود داریم.

اشاره داشتید به رضایتمندی مراجعین، معمولاً مراجعه‌کنندگان چه بازخورد‌هایی از خدمات و پرسنل داروخانه شما دارند؟

در مورد شخص بنده، مراجعین اغلب به خوش‌اخلاقی و خوش‌رویی‌ام اشاره می‌کنند. همچنین، بنده واقعاً وقت می‌گذارم و توضیحات کامل و جامعی به مراجعین ارائه می‌دهم. به خصوص اگر کسی مشکلی داشته باشد و بخواهد دارویی را بدون نسخه پزشک (OTC) تهیه کند، بنده با دقت وضعیت او را بررسی می‌کنم و سعی می‌کنم بهترین و مناسب‌ترین دارو را با در نظر گرفتن شرایطش به او ارائه دهم.

آیا مشاوره رایگان نیز به مراجعین ارائه می‌دهید؟

بله، صد در صد. ارائه مشاوره رایگان جزو وظایف اصلی و جدایی‌ناپذیر ماست. بنده تا جایی که در توانم باشد، با خوش‌رویی و رویکرد علمی با مراجعین برخورد می‌کنم.

آیا در داروخانه شما ساخت دارو‌های ترکیبی نیز انجام می‌شود؟

بله، به عنوان مسئول فنی داروخانه، تلاش می‌کنم تمام خدمات مورد نیاز یک داروخانه استاندارد را با امکانات موجود ارائه دهم که ساخت دارو‌های ترکیبی نیز جزئی از آن است.

اگر سخن ناگفته‌ای دارید یا مایل به قدردانی از کسی هستید، بفرمایید.

من دو فرزند کوچک، یک دختر دو و نیم ساله و یک پسر ده ماهه، دارم. این موضوع، کار را برایم بسیار دشوارتر و با چالش‌های فراوانی همراه کرده است. اما واقعاً عقب‌نشینی نکردم و ادامه دادم. در این مسیر، مادرم کمک‌های بی‌شماری به من کردند. ایشان حامی واقعی من هستند، امیدوارم که عمر و عزت روزافزون داشته باشد.

آدرس: اتوبان همت، سردار جنگل، بعد از کوچه حیدری مقدم، نرسیده به چهارراه مخبری، پلاک ۳۷، داروخانه دکتر الهام حسنی

شماره تماس: ۰۲۱۴۶۱۳۵۹۱۸

ساعت کار داروخانه:

از ۳۰/۹ لغایت ۳۰/۲۱

کدپستی: ۱۴۷۶۶۶۷۳۹۴