آگاهی و نظارت، صنعت لوازم یدکی را به آینده‌ای روشن سوق می‌دهد

در صنعت لوازم یدکی، مشکل اصلی من این است که به وضوح می‌بینم که آگاهی و نظارت کافی وجود ندارد. بسیاری از مردم، چه مصرف‌کنندگان و چه فروشندگان، از کیفیت واقعی کالا‌ها بی‌خبرند و این باعث می‌شود کالا‌های تقلبی یا کم‌کیفیت به راحتی وارد بازار شوند. من معتقدم این ضعف در آگاهی باعث می‌شود نه تنها مصرف‌کنندگان متضرر شوند، بلکه حتی فروشندگان معتبر هم در معرض خطر قرار می‌گیرند.

اولین قدمی که باید برداشته شود، فرهنگ‌سازی است. من به شدت بر این باورم که باید به مردم آموزش داده شود که چطور می‌توانند کالای اصل را از تقلبی تشخیص دهند. رسانه‌ها و خبرگزاری‌ها می‌توانند در این فرآیند نقشی حیاتی ایفا کنند و از طریق اطلاعات درست و مفید، سطح آگاهی عمومی را بالا ببرند.

اما فرهنگ‌سازی به تنهایی کافی نیست. من معتقدم که باید نظارت و کنترل دقیق‌تری از سوی ارگان‌های دولتی و اتحادیه‌ها صورت گیرد. وقتی کالای تقلبی وارد بازار می‌شود، باید در سریع‌ترین زمان ممکن شناسایی شده و از ورود آن جلوگیری شود. در حال حاضر متاسفانه بسیاری از این کالا‌ها به راحتی در بازار پخش می‌شوند و مصرف‌کنندگان از آنها بی‌اطلاع هستند.

همچنین، یکی دیگر از مشکلات بزرگ، ضعف در ضمانت و خدمات پس از فروش است. من تجربه کرده‌ام که بسیاری از تولیدکنندگان و واردکنندگان، به دلیل نبود نظارت مناسب، از ارائه ضمانت‌های معتبر خودداری می‌کنند. این مسئله باعث می‌شود که وقتی کالای معیوب یا تقلبی به دست مصرف‌کننده می‌رسد، هیچ راهی برای پیگیری آن نداشته باشد.

اگر بخواهیم این صنعت به طور جدی پیشرفت کند، باید همه بخش‌ها در کنار هم همکاری کنند. دولت باید قوانینی وضع کند که از ورود کالا‌های تقلبی جلوگیری کند و از کسب‌وکار‌های سالم حمایت نماید. رسانه‌ها و اتحادیه‌ها هم باید نقش خود را در آگاهی‌رسانی ایفا کنند تا مصرف‌کنندگان بتوانند انتخاب‌های بهتری داشته باشند.