محسن جعفری زاده، مدیر مجموعهٔ لوازم یدکی مهندس یدک:
تخصص گرایی در بازار لوازم یدکی، امری انکار ناپذیر است
روزنامهٔ جام جم البرز، مصاحبه ای با محسن جعفری زاده، مدیر مجموعهٔ لوازم یدکی مهندس یدک، انجام داده است که ماحصل آن را در ذیل، می خوانید:
یکی از مهمترین نکاتی که باید در مورد شغل لوازم یدکی بدانیم، دانش تخصصی در مورد قطعات است. این روزها به دلایل مختلف، از جمله شرایط اقتصادی، افراد زیادی بدون دانش کافی وارد این حوزه میشوند. صرفاً با بازگشایی یک مغازه کوچک، تصور میکنند میتوانند در این بازار موفق باشند، در حالی که هیچ اطلاعاتی درباره قطعات، همخوانی آنها، یا حتی نیاز خودروهای مختلف ندارند.
این کمبود دانش باعث میشود هنگام مراجعه مشتری، نتوانند پاسخ دقیق و راهنمایی درستی ارائه دهند. در نتیجه، مشتری دچار سردرگمی میشود و تجربه بدی از خرید برایش رقم میخورد. خیلی وقتها پیش آمده که مشتریهای ناراضی از این فروشگاهها، گلایههای خود را به ما منتقل میکنند.
از نظر من، ورود به حوزه لوازم یدکی باید همراه با آموزش باشد. پیشنهاد میکنم نهادی مسئول یا حتی اتحادیهها، دورههای آموزشی مقدماتی برگزار کنند تا افراد قبل از شروع کار، آشنایی اولیه و پایهای با این حرفه داشته باشند. این کار نهتنها به رضایت بیشتر مشتریان منجر میشود، بلکه به حرفهایتر شدن بازار و کاهش نارضایتیها هم کمک میکند.
نظرات کاربران
یادداشت
گفت و گو
در مصاحبه با منصوره کریمی، مدیر باشگاه، بازتاب داده شد:
ستارهسازان امید ایرانیان؛ پرورشدهندگان نسل فردای فوتبال، با مربیان متخصص و بهروز
حسین طالبی حقه، متخصص علوم کامپیوتر و بنیانگذار ایده های تحولآفرین:
سئو مسترز، بلاگیستا و جوجهتیغی؛ سه برند از یک ذهن خلاق
طی گفتگو با مدیران توسعهگرا و کارآفرین شرکت، تبیین شد:
شاخصه کولاک فن؛ تولیدات جامع و تخصصی تجهیزات تهویه صنعتی در سطوح ملی
طی گفتوگوی اختصاصی با مهندس علیرضا رحیمدل، مدیر و مالک برند، جلوه کرد: