طلا و جواهر طوبی؛ ترکیب زیبایی، تنوع و اعتماد

از نقطه‌ی آغاز مسیر حرفه‌ای‌تان در صنف طلا بگویید؛ چه انگیزه‌هایی شما را به این عرصه سوق داد؟

فعالیت مستقل و حرفه‌ای من در حوزه‌ی طلافروشی از سال ۱۳۸۸ شکل گرفت، در حالی‌که تجربه‌ام در این صنف به سال ۱۳۷۹ بازمی‌گردد؛ و اکنون نزدیک به شانزده سال است که تجربه مستمر در این زمینه دارم.

علت ورودم به این عرصه، پیش از هر چیز، علاقه قلبی‌ام به حرفه طلا و جواهر بود. افزون بر آن، طلافروشی از جمله مشاغل پردرآمد و برخوردار از شأن اجتماعی بالاست و در میان اصناف کشور، یکی از نمونه‌های دارای جایگاه و اعتبار محسوب می‌شود.

لطفاً درباره‌ی شیوه‌ی خرید و فروش در واحد صنفی‌تان بیان بفرمایید.

فعالیت اصلی ما در زمینه‌ی عرضه و فروش مصنوعات طلا با عیار استاندارد ۷۵۰ است؛ که معادل طلای هجده‌عیار محسوب می‌شود و در ایران رایج‌ترین نوع طلا به‌شمار می‌آید. فرآیند خرید و فروش در گالری ما به‌صورت حضوری انجام می‌گیرد؛ مشتریان ابتدا محصولات را از نزدیک مشاهده و بررسی می‌کنند، و پس از انتخاب، فاکتور رسمی صادر می‌گردد. البته در کنار فروش مصنوعات طلا، عرضه‌ی محدود سکه و ارز نیز انجام می‌شود، اما محور اصلی فعالیت ما همچنان فروش طلا است.

شاخصه‌های ممتاز و متمایز گالری خود را در چه مواردی می‌دانید؟

در گالری طوبی، کیفیت ساخت و زیبایی ظاهری مصنوعات طلا از جایگاه ویژه‌ای برخوردار می‌باشد؛ به‌گونه‌ای که هر قطعه باید علاوه بر کیفیت، از نظر طراحی، ظرافت و جذابیت، نیز رضایت و توجه مشتری را جلب کند.

به‌روز بودن در انتخاب مدل‌ها و هماهنگی با سلیقه‌ی روز جامعه، از دیگر اصولی است که همواره مدنظر ما بوده است. تلاش می‌کنیم جدیدترین و متنوع‌ترین طرح‌ها و سبک‌های روز را عرضه کنیم. چیدمان ویترین هم اهمیت بالایی دارد؛ ویترینی پویا، متنوع و غیرتکراری که بتواند سلایق مختلف را پوشش دهد و تجربه‌ی بصری دل‌نشینی برای مراجعه‌کنندگان فراهم آورد.

به طور کلی با اتکا به سال‌ها تجربه و شناخت دقیق از سلایق بازار، تلاش کرده‌ایم تنوعی گسترده و هدفمند از مصنوعات طلا را در ویترین خود ارائه دهیم. از طرح‌های کلاسیک و فاخر گرفته تا مدل‌های مدرن و روز، و از قطعات سبک و اقتصادی تا نمونه‌های سنگین و زینتی، همه در دسترس هستند. هدف ما این است که هیچ مشتری با دست خالی از گالری خارج نشود؛ بلکه با رضایت کامل و انتخابی متناسب با توان مالی خود، تجربه‌ای خوشایند از خرید طلا داشته باشد.

اشاره داشتید به قطعات سبک و اقتصادی، آیا در گالری شما نمونه‌هایی با وزن پایین هم ارائه می‌شود؟

بله، نمونه‌های متنوعی از مصنوعات طلا با وزن‌های مختلف عرضه می‌شود؛ از نمونه‌های سبک با وزن حدود ۳۰ سوت که عمدتاً در قالب سکه‌های پارسیان ارائه می‌گردند، تا قطعات سنگین‌تر و زینتی با وزن‌های بالاتر. تلاش می‌کنیم با تنوع وزنی، امکان انتخاب را برای سلایق و بودجه‌های مختلف فراهم آوریم و پاسخ‌گوی نیاز طیف گسترده‌ای از مشتریان باشیم.

به این ترتیب ارزیابی شما از میزان رضایتمندی مشتریان نسبت به عملکرد خودتان چگونه است؟

در صنف طلافروشی، دقت در وزن‌کشی از اهمیت بالایی برخوردار است و به‌نوعی نماد صداقت و سلامت کاری محسوب می‌شود. شخصاً همواره کوشیده‌ام در این زمینه، جانب انصاف را رعایت کنم و حتی در مواردی مانند وزن‌کشی‌های جزئی—مثلاً ۱۰ یا ۲۰ سوت—محاسبه را به نفع مشتری انجام دهم.

این رویکرد نه‌تنها موجب رضایت خاطر مشتریان می‌شود، بلکه برای ما نیز آرامش و اطمینان از حلال بودن درآمد را به همراه دارد. بر اساس بازخورد‌های دریافتی، اعتماد و رضایت مشتریان نسبت به مجموعه‌ی ما در سطح بالایی قرار دارد و این سرمایه‌ی معنوی را مهم‌ترین دستاورد حرفه‌ای خود می‌دانم.

با توجه به افزایش استقبال عمومی از خرید طلا، توصیه‌ی شما به مردم در زمینه‌ی سرمایه‌گذاری در این حوزه چیست؟

نخستین توصیه‌ی من به مشتریان و علاقه‌مندان به خرید طلا، انتخاب واحد صنفی معتبر و دارای مجوز رسمی است. خرید از مراکز قابل اعتماد، نخستین گام در مسیر یک سرمایه‌گذاری امن و آگاهانه محسوب می‌شود.

نکته‌ی دوم، دریافت فاکتور رسمی با مهر و امضا، هنگام خرید است؛ همچنین پیشنهاد می‌کنم خریداران، در صورت امکان، مجوز کسب واحد طلافروشی را رؤیت کنند تا از اصالت و قانونی بودن فعالیت آن اطمینان حاصل نمایند. متأسفانه در برخی موارد، سودجویی و تخلف‌هایی رخ می‌دهد که تنها با دقت و آگاهی قابل پیشگیری است.

به‌عنوان مدیری موفق و باسابقه در صنف طلا، چه توصیه‌ای برای جوانانی دارید که علاقه‌مند ورود به این حوزه هستند؟

واقعیت این است که در صنف طلافروشی، رقابت سنگین و پیچیده‌ای وجود دارد. ولی بسیاری از افراد تازه‌وارد، تصور می‌کنند با سرمایه‌ی اندک و اجاره‌ی مغازه‌ای با موجودی محدود، می‌توانند در بازار موفق باشند؛ در حالی‌که چنین رویکردی در عمل پاسخ‌گو نیست.

در این حرفه، تنوع، حجم کالا، و قدرت تأمین، نقش تعیین‌کننده‌ای در جذب مشتری دارد؛ بنابراین توصیه‌ی من به جوانان این است که پیش از ورود، با شناخت دقیق از بازار، برنامه‌ریزی مالی، و مشورت با فعالان باتجربه، مسیر خود را طراحی نمایند تا بتوانند با قدرت، اعتبار و استمرار وارد این عرصه شوند.

در پایان اگر نکته‌ای باقی مانده که مایلید درباره‌ی آن با مخاطبان در میان بگذارید، بفرمایید.

بله، مایلم به دو نکته اشاره کنم. نخست اینکه اخیراً مشاهده شده بعضی از خانواده‌ها مقادیر قابل‌توجهی طلا را به‌عنوان «اجاره» در اختیار برخی طلافروشان قرار می‌دهند، با این امید که در ازای آن، اجاره‌ای دریافت نمایند.

مشکل زمانی بروز می‌کند که طلافروش مورد نظر، خود مستأجر باشد و پس از پایان قرارداد، محل کسب را ترک کند. در چنین شرایطی، خانواده‌ها با دشواری‌های فراوانی برای پیگیری و بازپس‌گیری اموال خود مواجه می‌شوند.

تجربه نشان داده است که طلافروشان باسابقه و خوش‌نام، معمولاً وارد چنین معاملات پرریسکی نمی‌شوند. این شیوه بیشتر از سوی واحد‌هایی انجام می‌گیرد که از نظر سرمایه یا اعتبار در موقعیت ضعیف‌تری قرار دارند و برای پر کردن ویترین، به چنین روش‌هایی متوسل می‌شوند. از این‌رو، به خانواده‌ها توصیه می‌کنم با دقت و احتیاط کامل در این زمینه تصمیم‌گیری کنند.

همچنین از مسئولان محترم، به‌ویژه در حوزه‌ی صنعت، معدن و تجارت و نیز امور مالیاتی، درخواست دارم، در شرایط اقتصادی فعلی که بسیاری از مردم با تنگنای معیشتی مواجه‌اند، حمایت بیشتری از اصناف و کسبه داشته باشند.

مشتریان گرامی می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر، موقعیت فروشگاه را در گوگل جست‌و‌جو کرده و جزئیات مربوط به خدمات و محصولات را مشاهده نمایند.

آدرس: شهر هشتگرد، خیابان امام، جنب پل عابر پیاده‌ی برقی

شماره تماس:

۰۲۶۴۴۲۲۲۴۱۹