یکی از بزرگترین چالشهای صنعت ما، مشکلات واردات قطعات است که بهویژه از طریق گمرک، بسیار پیچیده و زمانبر شده است. گاهی این فرایند بیش از پنج یا شش ماه طول میکشد و این مسئله برای تعمیرکاران نیز مشکلات فراوانی ایجاد کرده است.
برای حل این مشکل، پیشنهاد میشود که فرایند واردات به سیستمهای الکترونیکی و اینترنتی تبدیل شود. این تغییر باعث افزایش سرعت واردات و نظارت دقیقتر میشود و از فساد جلوگیری میکند.
کیفیت قطعات داخلی نیز یکی دیگر از مشکلات جدی است. بسیاری از قطعات موجود در بازار استانداردهای لازم را ندارند و این مسئله به خرابی زودهنگام دستگاهها منجر میشود. این امر نیازمند نظارت بیشتر مسئولین برای بهبود کیفیت است.
علاوه بر این، آموزش تعمیرکاران یکی از نیازهای اساسی است. بسیاری از تعمیرکاران نیاز به دورههای آموزشی تخصصی برای ارتقای مهارتهای خود دارند. با برگزاری این دورهها، کیفیت خدمات بهبود یافته و رضایت مشتریان افزایش مییابد.
در مجموع، این چالشها فرصتی برای رشد و پیشرفت صنعت تعمیرات و خدمات پس از فروش بهشمار میآید. با همکاری و تلاش بیشتر میتوان این مشکلات را حل کرد و کیفیت خدمات را ارتقاء داد.
وحید غفوری، مدیریت مجموعه عطر وحید:
مرتضی پرتوی، مدیریت مجموعه پرتوی یدک:
محسن گلخواه، مدیرمجموعه پارس کنترل پیشرو:
صدیقه پوربافرانی، مدیر آموزشگاه خیاطی جلوه هنر: