کیفیت و پاسخگویی، علت شهرت نوین گرافیک البرز در کشور

نخست بفرمایید فعالیت‌های تخصصی که ارائه می‌دهید، در چه بخش‌هایی خلاصه می‌شود؟

فعالیت اصلی ما در حوزه پیش از چاپ (Pre-press) متمرکز است که شامل ساخت کلیشه‌های فتوپلیمری با ضخامت‌های مختلف و همچنین ساخت قالب‌های دایکات می‌شود. چند بخش کلیدی در مجموعه فعال هستند که عبارتند از واحد اداری و پشتیبانی؛ واحد طراحی؛ واحد تولید؛ بخش مونتاژ کلیشه و واحد قالب‌سازی.

علت شهرت نوین گرافیک البرز بیش از هر چیز ناشی از پایبندی به کدام اصول است؟

همیشه سعی کرده‌ایم دو شاخصه اصلی کیفیت و پاسخگویی را در اولویت قرار دهیم. ما برای کیفیت اهمیت بسیار زیادی قائل هستیم و تضمین می‌کنیم محصولی که از مجموعه ما خارج می‌شود کاملاً استاندارد باشد و خواسته‌های مخاطبان را در بالاترین سطح برآورده سازد. همچنین در بحث پاسخگویی، پیگیر امور هستیم و تلاش می‌کنیم نیاز واقعی مشتری را درک کرده و آن را به نحو احسن اجرا نماییم.

با توجه به گستردگی حوزه فعالیت شما، می‌توانید از شرکت‌های بزرگی که با آنها همکاری داشته‌اید، نام ببرید؟

تا کنون همکاری‌های بسیار موفقی با شرکت‌های مهم و شناخته‌شده داشته‌ایم. ساخت کلیشه‌های چاپی برای برندهایی، چون ویتانا، مینو، پگاه، دامداران، کاله، گروه صنعتی پاکشو، اکتیو، چاکلز، مهرام، فیروز و برند‌های معتبر دیگر، جزو این سوابق به شمار می‌رود. ما کلیشه‌ها را برای شرکت‌های کارتن‌سازی طرف قرارداد آنها تهیه و تحویل داده‌ایم و توانسته‌ایم رضایت آن شرکت ثالث را جلب کنیم. علاوه بر این، در حوزه بسته‌بندی غذایی، کلیشه‌های محصولات خوراکی از جمله: جعبه‌های فست فودی و رستورانی برند‌های معتبر سراسر کشور را نیز تولید می‌کنیم.

اشاره کردید به «کلیشه و قالب»، بفرمایید این عبارات دقیقاً به چه معناست و چه کاربردی دارد؟

کلیشه در اصطلاح عامیانه، مهر صنعتی در ابعاد بزرگ است که وظیفه انتقال و چاپ نوشته، لوگو و تصاویر را بر روی سطح چاپ شونده در دستگاه‌های چاپ فلکسو بر عهده دارد.

این کلیشه‌ها از جنس فتوپلیمر یا به اصطلاح ژلاتین ساخته می‌شوند. پس از ساخت، روی طلق‌های مخصوص مونتاژ شده و جهت عملیات چاپ، برای شرکت‌های چاپ و بسته‌بندی و کارتن‌سازی ارسال می‌گردند.

قالب در صنعت چاپ، قطعه‌ای از جنس چوب است که تصویر طرح بر روی آن با تیغه‌های فلزی مشخص شده است. پس از قرار گرفتن سطح چاپ شده بر روی قالب و اعمال فشار، عملیات برش و کات انجام می‌شود.

در بازار رقابتی امروز، چگونه نیاز‌های مشتریان را سنجیده و مورد پشتیبانی قرار می‌دهید؟

تا چند سال پیش، رقابت در این صنف چندان زیاد و شناخته‌شده نبود؛ اما امروزه فعالیت‌ها گسترده‌تر شده است. برای رقابت مؤثر، سعی می‌کنیم بخش‌هایی را که در آنها متمایز هستیم، برجسته سازیم. این ویژگی‌ها شامل پاسخگو بودن و به حداقل رساندن درصد خطا‌ها در کنار حفظ کیفیت بالاست. تعهد ما این است که پای کار مشتری باشیم و آنان را تا مرحله نهایی چاپ همراهی نماییم.

آیا از میزان و سطح رضایتمندی مشتریان خودتان ارزیابی داشته‌اید؟

بله، صد درصد، پایداری و تداوم همکاری مشتریان بهترین معیار سنجش رضایت است. در صنعت ما، رقبایی وجود دارند که با استفاده از متریال‌های ضعیف‌تر، قیمت‌های پایین‌تری پیشنهاد می‌دهند. اما همین که در طول این سال‌ها توانسته‌ایم تداوم فعالیت و پایداری مشتریان را حفظ کنیم، نشان‌دهنده آن است که با ارائه خدمات با کیفیت، رضایت آنها را جلب کرده‌ایم.

در پایان، اگر سخنی با همکاران مجموعه خود دارید، بفرمایید.

در این سال‌ها همکاران بسیار خوبی در کنار ما بودند. این مجموعه، یک مجموعه مهارت‌محور است که تجربه و تخصص در آن نقشی محوری دارد. یکی از نقاط قوت ما، تیم حرفه‌ای و تخصصی می‌باشد که اکثر نیرو‌ها آموزش‌دیده و پایدار هستند و بنده قدردان زحمات و تعهد تمامی این عزیزان هستم.

آدرس کارخانه: کرج، شهرک شهید فهمیده (آسیاب برجی قدیم)، خیابان والفجر، خیابان شهید محمودی، انتهای کوچه گلستان، پلاک ۱۵

شماره تماس ثابت:

۰۲۶۳۲۷۷۶۹۲۳

شماره اپلیکیشن: ۰۹۳۶۲۶۷۲۹۳۵

اینستاگرام:

novingraphic.alborz

آدرس سایت:

www.novingraphicalborz.com